Política de reembolso

Os consumidores têm um direito de livre resolução de catorze dias.

Direito de Livre Resolução

Tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de livre resolução é de catorze dias a contar do dia em que você, ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha adquirido a posse dos últimos bens.

Para exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos informar (Celebrate Vitamins Europe B.V., Prof. Lorentzweg 8E, 5144 NP, Waalwijk, Países Baixos, info@celebratevitamins.eu, Telefone: 00800-2266 6666 (gratuito) ou +31(0)416 794 094 (custos aplicáveis)) da sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Pode utilizar o formulário de cancelamento anexo, mas tal não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de livre resolução, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de livre resolução antes de o prazo de livre resolução terminar.

Consequências da Livre Resolução

Se rescindir o presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos da sua parte, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais resultantes caso tenha escolhido um tipo de entrega diferente da entrega normal menos dispendiosa por nós oferecida), sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebermos a notificação da sua rescisão do presente contrato.

Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até nos ter apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver-nos ou entregar-nos os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que nos informa da rescisão do presente contrato.

O prazo é cumprido se enviar os bens antes de expirar o período de catorze dias. Os custos diretos da devolução dos bens são da sua responsabilidade. Só é responsável por qualquer desvalorização dos bens resultante de uma manipulação que não seja a necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

O direito de livre resolução não se aplica aos contratos a seguir indicados, salvo acordo em contrário entre as partes:

• Contratos de fornecimento de bens que não sejam pré-fabricados e para os quais uma escolha ou especificação individual pelo consumidor seja decisiva, ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor.
• Contratos de fornecimento de bens suscetíveis de se deteriorarem rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado.
• Contratos de fornecimento de bens selados que, por motivos de proteção da saúde ou de higiene, não sejam adequados para devolução caso o seu selo tenha sido removido após a entrega.
• Contratos de fornecimento de bens que, devido à sua natureza, fiquem inseparavelmente misturados com outros artigos após a entrega.

Modelo de Formulário de Cancelamento

Se pretender rescindir o contrato, preencha e devolva este formulário para:

Celebrate Vitamins Europe B.V.
Prof. Lorentzweg 8E, 5144 NP, Waalwijk, NL
info@celebratevitamins.eu

(*) Riscar o que não interessa.

Nota: Solicite uma etiqueta de devolução antes de enviar de volta a sua encomenda. Enviar-lha-emos por e-mail juntamente com as instruções da transportadora.