Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1 - O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?
Quando compra algo na nossa loja, no âmbito do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, como o seu nome, morada e endereço de e-mail.
Quando navega na nossa loja, recebemos também automaticamente o endereço de Protocolo de Internet (IP) do seu computador, o que nos fornece informações que nos ajudam a conhecer o seu navegador e sistema operativo. Marketing por e-mail (se aplicável): Com a sua autorização, poderemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras novidades.
2 - CONSENTIMENTO
Como obtêm o meu consentimento?
Quando nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, fazer uma encomenda, organizar uma entrega ou devolver uma compra, presumimos que consente que recolhamos essas informações e as utilizemos apenas para esse fim específico.
Se solicitarmos os seus dados pessoais por um motivo secundário, como marketing, pediremos diretamente o seu consentimento explícito ou dar-lhe-emos a oportunidade de optar por não participar.
Como posso retirar o meu consentimento?
Se mudar de ideias após o registo, pode retirar o seu consentimento para a recolha, utilização ou divulgação posterior dos seus dados em qualquer momento, contactando-nos através de info@CelebrateVitamins.eu ou enviando-nos um e-mail:
Celebrate Vitamins Europe B.V.
Prof. Lorentzweg 8E
5144 NP, Waalwijk
Países Baixos
3 - DIVULGAÇÃO
Poderemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou se violar os nossos Termos de Utilização.
4 - SHOPIFY
A nossa loja está alojada na Shopify Inc. Esta fornece-nos a plataforma de comércio eletrónico online que nos permite vender-lhe os nossos produtos e serviços.
Os seus dados são armazenados nos sistemas de armazenamento de dados, bases de dados e na aplicação geral da Shopify. Aí, os seus dados são armazenados num servidor seguro, protegido por uma firewall.
Pagamento:
Se optar por um método de pagamento direto para concluir a sua compra, a Shopify armazena os dados do seu cartão de crédito. Estes são encriptados pelo Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Os dados da sua transação são armazenados apenas durante o tempo necessário para concluir a transação de compra. Depois disso, os dados da sua transação serão eliminados.
Todos os métodos de pagamento direto cumprem as normas estabelecidas pelo PCI-DSS, que são geridas pelo PCI Security Standards Council, num esforço conjunto e com o apoio de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover.
Os requisitos do PCI DSS ajudam a assegurar o tratamento seguro das informações do cartão de crédito pela nossa loja e pelos seus prestadores de serviços.
Pode encontrar mais informações também nos Termos e Condições Gerais da Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou na Política de Privacidade (https://www.shopify.com/legal/privacy).
Klarna
Em cooperação com a Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia, oferecemos as seguintes opções de pagamento. O pagamento é efetuado à Klarna em cada caso:
- Fatura: O prazo de pagamento é de [14] dias a contar da expedição da mercadoria/bilhete/ ou, no caso de outros serviços, da prestação do serviço. Os termos completos da fatura para os países em que este método de pagamento está disponível podem ser consultados aqui: Alemanha, Finlândia, Grã-Bretanha, Países Baixos, Noruega, Áustria, Suécia, Suíça.
- Pagamento em prestações: Com o serviço de financiamento da Klarna, pode pagar a sua compra em prestações mensais fixas ou flexíveis, de acordo com as condições especificadas no checkout. O pagamento em prestações é devido no final de cada mês após a Klarna lhe ter enviado uma fatura mensal. Mais informações sobre compras em prestações, incluindo os termos e condições gerais e as informações normalizadas europeias para crédito ao consumo para os países em que este método de pagamento está disponível, podem ser consultadas aqui (apenas disponível nos países indicados): Dinamarca, Alemanha, Finlândia, Grã-Bretanha, Noruega, Áustria, Suécia.
A utilização dos métodos de pagamento por fatura e compra em prestações requer uma verificação de crédito positiva. Nesse sentido, transmitimos os seus dados à Klarna para efeitos de verificação de morada e de crédito no âmbito da iniciação da compra e do processamento do contrato de compra. Pedimos a sua compreensão para o facto de apenas podermos oferecer-lhe os métodos de pagamento que sejam permitidos com base nos resultados da verificação de crédito.
Mais informações e os termos de utilização da Klarna podem ser consultados aqui.
Informações gerais sobre a Klarna podem ser consultadas aqui.
Os seus dados pessoais serão tratados pela Klarna em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis e de acordo com as informações constantes da política de privacidade da Klarna.
5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS
Em geral, os prestadores de serviços terceiros que utilizamos apenas recolhem, utilizam e divulgam as suas informações na medida necessária para lhes permitir prestar os serviços que nos fornecem.
No entanto, determinados fornecedores terceiros, como gateways de pagamento e outros processadores de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade relativamente às informações que somos obrigados a fornecer-lhes para as suas transações relacionadas com a compra.
Para estes fornecedores, recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade para compreender como os seus dados pessoais são tratados por estes fornecedores.
Em particular, lembre-se de que determinados fornecedores estão localizados noutra jurisdição que não a sua ou a nossa, ou têm instalações localizadas noutra jurisdição. Por conseguinte, se optar por realizar uma transação envolvendo os serviços de um fornecedor terceiro, as suas informações podem estar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que esse fornecedor ou as suas instalações estão localizados.
Por exemplo, se estiver no Canadá e a sua transação for processada por um gateway de pagamento nos Estados Unidos, as suas informações pessoais utilizadas na realização dessa transação podem estar sujeitas a divulgação ao abrigo da legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.
Assim que sair do website da nossa loja ou for redirecionado para um website ou aplicação de terceiros, deixará de estar sujeito à presente Política de Privacidade ou aos Termos de Utilização do nosso website.
Ligações
Se clicar em ligações na nossa loja, estas podem encaminhá-lo para fora do nosso website. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros websites e encorajamo-lo a ler as respetivas declarações de privacidade.
6 - PROTEÇÃO DE DADOS
Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que não sejam indevidamente perdidas, mal utilizadas, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas. Quando nos fornece as informações do seu cartão de crédito, estas são encriptadas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas utilizando encriptação AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos PCI-DSS e implementamos normas adicionais geralmente aceites pelo setor.
7 - COOKIES
Aqui encontrará uma lista dos cookies que utilizamos. Listámo-los aqui para que possa escolher se pretende ou não rejeitar cookies.
- __session_id, token único, de sessão, permite à Shopify armazenar informações sobre a sua sessão (referenciador, página de destino, etc.).
- _shopify_visit, sem dados, persiste durante 30 minutos desde a última visita, é utilizado pelo rastreador de estatísticas interno do nosso fornecedor do website para registar o número de visitas
- _shopify_uniq, sem dados disponíveis, expira à meia-noite (relativamente ao visitante) do dia seguinte, contabiliza o número de visitas de um único cliente a uma loja.
- cart, token único, persistente durante 2 semanas, armazena informações sobre o conteúdo do carrinho de compras.
- _secure_session_id, token único, de sessão
- storefront_digest, token único, por tempo indeterminado Se a loja tiver uma palavra-passe, este é utilizado para determinar se o visitante atual tem acesso.
8 - IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao utilizar este Site, declara que tem, no mínimo, a maioridade no seu estado ou província de residência, ou que tem a maioridade no seu estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer dos seus dependentes menores utilize este Site.
9 - ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, pelo que deve revê-la regularmente. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no Site. Se efetuarmos alterações materiais a esta política, notificá-lo-emos da atualização aqui para que tenha conhecimento das informações que recolhemos, da forma como as utilizamos e das circunstâncias, se existirem, em que as utilizamos e/ou divulgamos. Se o nosso negócio for adquirido por ou fundido com outra empresa, as suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender-lhe produtos.
QUESTÕES E INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Se pretender: aceder, corrigir, alterar ou eliminar quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si, apresentar uma reclamação, ou simplesmente pretender mais informações, contacte o nosso Responsável pela Conformidade de Privacidade através de info@CelebrateVitamins.eu ou por correio para
Celebrate Vitamins Europe B.V.
[Assunto: Responsável pela Conformidade de Privacidade]
Prof. Lorentzweg 8E, 5144 NP, Waalwijk, Netherlands