Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de catorce días.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Celebrate Vitamins Europe B.V., Kanaalkade 57, 1811 LS, Alkmaar, Países Bajos, info@celebratevitamins.euTeléfono 00800-2266 6666 (gratuito) o +31(0)416 794 094 (de pago)) de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que haya expirado el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un tipo de envío distinto al envío estándar menos costoso ofrecido por nosotros), sin ninguna demora indebida y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato.

Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato.

Dirección de devolución:
Montapacking Oosterhout B.V.
attn: Devoluciones Celebrate Vitamins
Krombraak 4
4906 CR Oosterhout
Países Bajos

El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que haya expirado el plazo de catorce días. Usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía. Usted sólo es responsable de la disminución de valor de la mercancía resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía.

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos, a menos que las partes acuerden lo contrario:

• Contratos para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para los que sea decisiva una elección o especificación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
• Contratos para la entrega de bienes que puedan perecer rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepase rápidamente.
• Contratos para la entrega de bienes precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no son aptos para ser devueltos si su precinto ha sido retirado después de la entrega.
• Contratos para la entrega de mercancías que, debido a su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos después de la entrega.

Modelo de formulario de cancelación

Si desea rescindir el contrato, rellene y envíe este formulario a:

Celebrate Vitamins Europe B.V.
Kanaalkade 57, 1811 LS, Alkmaar, NL
información@celebratevitamins.eu

- Yo/Nosotros () por la presente desisto del contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes ()/la prestación del siguiente servicio ()
- Pedido el ()/Recibido el ()
- Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor(es)
- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel)
- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Nota: Solicite una etiqueta de devolución antes de devolver su paquete. Se la enviaremos por correo electrónico junto con las instrucciones del transportista.